一心多用更无用〈杰尔〉

想问问大家，电脑屏幕上目前开着多少个页面？手机里的浏览器又开着多少个页面？可否试过，当你想专心处理完一件工作时，突然来了一封需要紧急回复的电邮，或者同事委托你紧急处理一个文件，你忙不迭地处理了，一边又想着要如何完成之前处理着的工作……结果，你忙了一整天，开了一排的标签页变得更小了，而你真正完成的工作却寥寥无几。

这种情况我每天都好像轮回般上演。我的办公室大部分时间都非常寂静，只有键盘声和新闻频道不间断播放的新闻节目。我眼睛盯着各大新闻网站，耳朵不时听着后方的新闻报道。我相信自己看起来专注非常，不过内心深处清楚知道，其实根本难以专注工作。

我的浏览器长期固定着至少十个标签页。从公司内部网站、与同事沟通用的即时通讯软件、电邮账号到各大政府部门官网、新闻网站，偶尔还会打开一些文档、PDF文件，甚至是社交媒体……我的专注力早已被资讯黑洞给吞噬了。

“多任务处理”似乎是职场上一个宝贵的能力。我扪心自问，一心多用对我而言并非全然办不到，不过这个能力能够提高我的工作效率吗？无法！可以让我的工作成品质量更好吗？也不会！

我在BBC看过一个报道，当中提到了一个值得深思的说法——“注意力残留”。原来，当我们频繁切换任务时，实际上会增加大脑的认知负担。简而言之，就是当我们每次从一个任务切换到另一个任务时，大脑都需要花费更多的时间重新适应当前的任务。

这种“切换成本”消耗了我们宝贵的专注力，继而拖延了整个工作进度，甚至让我们错漏百出。当大脑长时间处于“多任务处理”状态时，执行能力也会随之下降，最终影响工作质量。

确实，现代职场的节奏让我们以为自己需要“一心多用”，才能应对每天接踵而来的任务，甚至让自己“看起来”更高效。但经过一天的忙碌，我们为何不停下来想一想：那些打开却没处理完的页面，真的需要同时完成吗？我们是否可以先停一停，将当天需要完成的事项，根据重要性和紧急性确定优先顺序，专心逐一完成。

也许，不是我们不够忙，而是忙的方式不对。

下次当你面对排山倒海的任务时，试着关掉几个页面，深吸一口气，专注当下要完成的事。说不定，你会感觉到那种任务完成后所带来的轻松感和成就感。那些还没打开的页面，它们可以等一会儿。