【 平 常 心 】
＼
管理的智慧—软索牵牛
＼
你听过软索牵牛吗?面对倔强的牛脾气，
使上蛮劲可是不行的，
绝不可硬碰硬强逼就范。
非得半拉半放欲擒故纵，
循循善诱才行，
这是源自他小时候牵牛吃草的经验深刻的体会，
＼
前些时候单位长官带着一班人马直闯工房查勤，下午上班时间已过，有些还蚊帐高挂着蒙头大睡，有些则受到惊扰，起身呆坐床上，也有人还穿着吊嘎，一脸尴尬起身迎接长官驾临的，只见房间摆设凌乱，桌上杯碗狼藉，全然无所遁形，在长官指挥下拍照存证。会议中长官勃然大怒，将这些照片当作呈堂供物，疾言厉色要各大小主管引以为戒，指示要不时来个突击检查，扫荡一番以为纪律重整。
台下的我也仿佛经历一场震撼教育，深深吸了一口气，国有国法家有家规，倒不是怪有“侵犯隐私”之嫌，只觉得异位而处会有多难堪，心生妇人之仁的些许不舍。
长官十分得意炫耀战功彪炳，可以一警效尤，却让我想起多年前一段往事来，那时刚进职场菜鸟一枚时，乌涂苏是我的长官，某次公司上级单位接获密报，本地工班工作之余常常纠众聚赌，于是特地派员南下缉凶，长官乌涂苏是当时总工头，大批人马来袭，只能硬着头皮带队亲临现场侦查一番，只见他带着一队人马浩浩荡荡直闯一处未完工的贩厝，我急急跟在后头，拿着相机思索着要如何取景采证，捕捉直接证据，这可不容一丝闪失，一定得来个人赃俱获不容狡辩才行，心中顿时浮现大伙哑口无言的惊呆状，心中模拟长官的推托之词，歹势喔！有人举报，上面派我们来的，无法度啦！
只见乌涂苏挺着一颗圆圆的大肚，迈开大步扯开嗓门：“对几ㄟ死囡，阿工不做躲到这边赌博！”，“乎我捉到，唔头壳捻掉才怪！”，手势加上嗓门，可真是雷霆万钧，我亦步亦趋心纳闷，有这等打草惊蛇的办案方式吗？果不如期，只听见一阵杂沓人声骚动，咱一行人拾阶而上，声音杂响早复归于平静，该等人犯早鸟兽一轰而散，只见乌涂苏耸耸肩明明人在这里，怎不见影，走叼位去！一大批人马面面相觑不知究里，乌涂苏和带头大哥交换了一个了然于心的诡笑，“无就好，以后卡注意耶！”。
目睹这一幕我也蛮震惊的，却也秒懂职场上的妙招巧门，“惊就好！”真要拘提一大票，恐怕人多到爆，都要来不及上铐哩！真要逮着人犯肉粽般一大串，咱在地大长官真不知要有多灰头土脸，后续报告不知要如何下笔哩！整个过程像闹剧一般，令人啧啧称奇，这样的结局，应该不少人心中窃喜万分：“好理家在！”
乌涂苏学历不怎么样，白衬衫上常见几滴红色槟榔汁，大嗓门外八字步一副草莽气息，平日对我是蛮照顾的，嘴上可是不饶人，看我是企管系高材生，常挂在嘴边的是“成大成大，成就不大”，记得有次喋喋不休地对我说起教来。管理可不是你们教授讲的那样，你听过软索牵牛吗?面对倔强的牛脾气，使上蛮劲可是不行的，绝不可硬碰硬强逼就范。非得半拉半放欲擒故纵，循循善诱才行，这是源自他小时候牵牛吃草的经验深刻的体会，不是我懂得的“赏罚分明”“除恶务尽”等管理工具，目睹官兵捉强盗这一幕，思之颇有道理，内心佩服不已。
尔后听说那一群工班都唯乌涂苏马首是瞻，因为他们心中感觉欠了乌涂苏一笔人情，往后说一不二卖力得很，课堂上我只知道管理必须要“赏罚分明”“勿枉勿纵”，团体纪律一定要严谨不可循私，课堂上没教的管理哲学，却在职场上见识到活生生的管理智慧。管理的目的不再于逞惩处，刑期无刑才是最高境界，“软索牵牛”源自生活中切身的体验，来自草莽中的生活智慧，不可强拉硬扯，多了一分体贴和温柔。
Nokia手机的广告语：“科技始终来自于人性”，管理对象是人，何尝不是来自于人性，佛经上：“佛告阎罗天子，南阎浮提众生，其性刚强，难调难伏。”愚驽顽强的众生似牛一般，佛陀世尊的谆谆教化，依众生百般种性，不也正是“软索牵牛”，循循善诱众生，广发菩提心。
＼ 文 ＼ 罗 瑞 晓
来自台湾， 业余作家，爱好诗、歌与散文创作，用心记录生命长河的点点滴滴，体悟和感动，日常原来都是不凡，但頋海内存知己，珍惜你我，以文字结缘。
評論